沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁于柯鑫,以其堅(jiān)定的戰(zhàn)略眼光和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,正引領(lǐng)沃爾沃汽車邁向電氣化新時代。自2015年加入沃爾沃以來,于柯鑫曾擔(dān)任北大區(qū)總監(jiān)、全國銷售高級總監(jiān)及銷售副總裁,并于2024年正式出任總裁。在他的帶領(lǐng)下,沃爾沃不僅在電氣化轉(zhuǎn)型上取得了顯著進(jìn)展,更在服務(wù)體驗(yàn)、品牌價值和市場占有率上實(shí)現(xiàn)了全面提升。
在于柯鑫的推動下,沃爾沃計(jì)劃在2025年實(shí)現(xiàn)全面電氣化,屆時純電車型將占據(jù)50%的市場份額,其余為混動車型。未來18個月內(nèi),沃爾沃將推出4款全新純電產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富電氣化產(chǎn)品矩陣。這一戰(zhàn)略不僅展現(xiàn)了沃爾沃在電氣化領(lǐng)域的堅(jiān)定決心,也彰顯了其在技術(shù)創(chuàng)新上的強(qiáng)勁實(shí)力。
在談到電氣化轉(zhuǎn)型時,于柯鑫表示:“沃爾沃的標(biāo)準(zhǔn)客戶以‘三師’(教師、醫(yī)師、律師)居多,他們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。因此,在電氣化時代,沃爾沃將繼續(xù)堅(jiān)守安全、環(huán)保和可持續(xù)的核心價值觀,為消費(fèi)者提供超越期待的產(chǎn)品和服務(wù)。”
展開剩余56%除了電氣化轉(zhuǎn)型,于柯鑫還非常注重提升客戶體驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào),服務(wù)是塑造品牌價值的重要一環(huán),好的服務(wù)能讓客戶感受到賓至如歸,進(jìn)而愿意推薦身邊的朋友一起體驗(yàn)。為此,沃爾沃推出了六大服務(wù)承諾政策,從用戶用車場景的真實(shí)需求入手,解決實(shí)際的痛點(diǎn)。例如,為每一位顧客在提車時提供一箱油措施,打破了行業(yè)提車時油箱見底的“潛規(guī)則”。這些措施不僅提升了客戶滿意度,也增強(qiáng)了品牌的市場競爭力。
在渠道建設(shè)上,于柯鑫主張經(jīng)銷商和直營店相結(jié)合的模式。他認(rèn)為,經(jīng)銷商是品牌安身立命最核心的資源,不可能拋棄這些合作伙伴。同時,沃爾沃也在探索更符合時代潮流的銷量方式,如開設(shè)城市中心店等。未來,經(jīng)銷商和直營店的比例將根據(jù)消費(fèi)者需求和實(shí)際市場環(huán)境進(jìn)行合理分配。
此外,于柯鑫還非常注重品牌的社會責(zé)任感。他倡導(dǎo)成立了“AED道路使者聯(lián)盟”,號召車主成為志愿者,在車上配備,并在緊急情況下提供救援。這一舉措不僅提升了沃爾沃的品牌形象,也展現(xiàn)了企業(yè)對社會的關(guān)愛和擔(dān)當(dāng)。
在于柯鑫的領(lǐng)導(dǎo)下,沃爾沃汽車不僅在電氣化轉(zhuǎn)型上取得了顯著成果,更在服務(wù)體驗(yàn)、品牌價值和市場占有率上實(shí)現(xiàn)了全面提升。展望未來,沃爾沃將繼續(xù)堅(jiān)守安全、環(huán)保和可持續(xù)的核心價值觀,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,沃爾沃也將繼續(xù)探索創(chuàng)新的發(fā)展模式,引領(lǐng)汽車行業(yè)邁向更加美好的未來。
發(fā)布于：廣東省盛多網(wǎng)提示：文章來自網(wǎng)絡(luò)，不代表本站觀點(diǎn)。
