京東美團(tuán)外賣之爭(zhēng)愈演愈烈。一邊是互發(fā)“小作文”角力，一邊是股價(jià)雙雙大跌。
外賣賽道的新闖入者京東，與“一家獨(dú)大”的美團(tuán)，究竟有怎樣的體驗(yàn)差異？?jī)杉移脚_(tái)是否存在強(qiáng)迫兼職騎手“二選一”？
4月22日，中國(guó)證券報(bào)北京、四川、浙江、江蘇、遼寧、陜西多路記者，對(duì)兩大外賣平臺(tái)進(jìn)行了實(shí)測(cè)對(duì)比。
騎手側(cè)：兼職不存在“二選一”情況
京東獎(jiǎng)勵(lì)高、短時(shí)吸引力強(qiáng)
中國(guó)證券報(bào)記者在這次對(duì)比實(shí)測(cè)中，總計(jì)下單了12份外賣，除一單京東平臺(tái)的外賣是由京東達(dá)達(dá)專職騎手配送以外，其余均是由在多個(gè)平臺(tái)兼職配送的外賣騎手送達(dá)，多個(gè)京東平臺(tái)外賣訂單的騎手也同時(shí)在美團(tuán)平臺(tái)接單。
在成都，記者在京東外賣和美團(tuán)幾乎同時(shí)下單了同一款酸菜魚套餐，結(jié)果京東外賣送達(dá)時(shí)間要早于美團(tuán)外賣14分鐘。京東這單外賣的配送騎手同時(shí)兼職跑美團(tuán)外賣，他告訴記者：“可以在多個(gè)平臺(tái)都兼職。”
在杭州，記者在京東外賣和美團(tuán)分別下單了一杯奶茶，京東在接單安排配送過(guò)程中更換過(guò)一次外賣員，最終送達(dá)時(shí)間晚于美團(tuán)。負(fù)責(zé)該訂單配送的達(dá)達(dá)騎手表示，自己是達(dá)達(dá)的專職騎手，目前僅服務(wù)于京東平臺(tái)。但該騎手表示，自己不屬于京東簽約的全職騎手，所以京東也沒有為其繳納五險(xiǎn)一金，他還表示：“因?yàn)槿颂嗔耍瑤资f(wàn)人呢，要報(bào)名和審核，我有個(gè)同事報(bào)名了，說(shuō)最后要了幾千人，并不是想加入就能加入。”
在西安，記者在京東外賣下單了一杯星巴克的咖啡，在準(zhǔn)時(shí)送達(dá)后，該外賣騎手告訴記者：“現(xiàn)在京東對(duì)騎手獎(jiǎng)勵(lì)比較高，同樣路程相比餓了么和美團(tuán)來(lái)說(shuō)，配送費(fèi)可以相差一倍。京東平臺(tái)可以達(dá)到8元1單，美團(tuán)和餓了么大概4元1單，所以在京東平臺(tái)的性價(jià)比會(huì)很高。”不過(guò)他說(shuō)，自己身邊很多騎手還處在觀望狀態(tài)，京東單量如何有待觀察。西安現(xiàn)在京東全職騎手很少，目前他認(rèn)識(shí)的騎手還是在多個(gè)平臺(tái)兼職跑單，只有兼職接單才能保證收入。
在南京，一位剛從餓了么離職的騎手告訴記者，他還沒有正式入職京東外賣，只是接京東的外賣訂單，因?yàn)榫〇|現(xiàn)在對(duì)騎手的獎(jiǎng)勵(lì)比較高。“以前在餓了么跑一單能賺7—8元，現(xiàn)在京東每天都有10單額外獎(jiǎng)勵(lì)，有時(shí)一單能賺15元左右。我跑了3個(gè)小時(shí)就已經(jīng)賺了150塊。”一名美團(tuán)外賣的騎手則告訴記者，他并非美團(tuán)的全職騎手，最近還未接過(guò)京東外賣的訂單，“聽說(shuō)京東每單只給半小時(shí)，手上單多的時(shí)候怕來(lái)不及。”他說(shuō)。
在沈陽(yáng)，記者在京東外賣下單后，送單的配送員告訴記者，他會(huì)跑美團(tuán)、餓了么和京東三個(gè)平臺(tái)。“相比之下，美團(tuán)給騎手的單價(jià)較低，眾包模式每單3塊多；餓了么相對(duì)高一些，但單子數(shù)量較少；京東價(jià)格還可以，有時(shí)一兩公里十多塊錢。”該配送員表示，“以后準(zhǔn)備全職跑京東。”
在北京，記者在京東外賣和美團(tuán)平臺(tái)分別下單了同一款三明治，兩單的配送人員均是在多平臺(tái)接單的眾包騎手。美團(tuán)訂單的騎手表示，自己在多個(gè)平臺(tái)都會(huì)接單；京東訂單的騎手說(shuō)，自己之前主要跑美團(tuán)的單子，這是第一次接京東的單，“主要是現(xiàn)在京東給的獎(jiǎng)勵(lì)高，送這一單自己到手12元。”不過(guò)，從送餐時(shí)效來(lái)看，這兩份三明治在京東的下單時(shí)間比美團(tuán)早2分鐘，但美團(tuán)的訂單更早送到，比京東快了14分鐘左右。
供給側(cè)：多地京東平臺(tái)餐飲商家選擇較少
記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，京東外賣在多地的餐飲供給還比較少。
以西安南郊電視塔范圍來(lái)看，目前京東外賣平臺(tái)上入駐的商家較少，平臺(tái)主頁(yè)在顯著位置開設(shè)了“外賣招商”頻道，入駐品牌還在擴(kuò)容中。目前，平臺(tái)入駐多以周邊個(gè)體商家為主，周邊商超知名品牌餐飲商家入駐較少。
在南京，美團(tuán)外賣的商家供給也更為豐富。以記者下單的地址為例，小廚娘、獅王府、南京大排檔等南京本地知名連鎖品牌在美團(tuán)App均上線了外賣服務(wù)，但在京東App還搜索不到。
兩平臺(tái)入駐的商家數(shù)量確實(shí)存在差距。根據(jù)京東3月底的數(shù)據(jù)，京東外賣自2月11日正式上線以來(lái)，目前已覆蓋全國(guó)126城，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)突破40萬(wàn)家。消費(fèi)者可登錄京東App首頁(yè)，通過(guò)“品質(zhì)外賣”入口下單。美團(tuán)3月底披露的年報(bào)顯示，2024年年交易用戶數(shù)超7.7億人、年活躍商戶數(shù)增至1450萬(wàn)戶，創(chuàng)歷史新高。
消費(fèi)側(cè)：京東百億補(bǔ)貼更優(yōu)惠
4月11日8時(shí)起，京東推出百億補(bǔ)貼，計(jì)劃一年內(nèi)投入超百億元，覆蓋平臺(tái)所有餐飲外賣。在“百億補(bǔ)貼”之下，記者發(fā)現(xiàn)在多地點(diǎn)同一款餐品，京東要優(yōu)惠一些。
在沈陽(yáng)，記者在午餐高峰期間在京東和美團(tuán)上分別下單了一份“單人餐石鍋拌飯小菜海帶湯”。這份原價(jià)22.9元的拌飯，京東外賣平臺(tái)在“滿8減7”活動(dòng)后價(jià)格為15.9元，配送費(fèi)3.7元，加上1.5元打包費(fèi)后，本單價(jià)格合計(jì)21.1元。美團(tuán)平臺(tái)上，該拌飯價(jià)格并無(wú)優(yōu)惠。配送費(fèi)上，按活動(dòng)減掉2.5元后，3.9元的配送費(fèi)降至1.4元。最終算上打包費(fèi)，該單價(jià)格合計(jì)25.3元。
在北京，記者在京東和美團(tuán)上分別下單了一份三明治，京東上可以領(lǐng)取無(wú)門檻“百億補(bǔ)貼”優(yōu)惠券，實(shí)付11.9元，美團(tuán)無(wú)額外優(yōu)惠券可直接領(lǐng)取（除非專門購(gòu)買），實(shí)付24.4元。
在杭州，記者分別通過(guò)京東、美團(tuán)下單了奶茶，兩邊外賣的基礎(chǔ)價(jià)格是相同的，但京東補(bǔ)貼優(yōu)惠7元，記者實(shí)付價(jià)12.9元，在美團(tuán)，記者花0.01元額外購(gòu)買了8.9元消費(fèi)券，因此實(shí)付價(jià)8.91元，低于京東。
以上就是本次記者多地對(duì)比實(shí)測(cè)的發(fā)現(xiàn)。需要關(guān)注的是，京東對(duì)騎手以及消費(fèi)者的高額補(bǔ)貼，能持續(xù)多久？補(bǔ)貼之外，京東和美團(tuán)又將如何較量？
此前，工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林向記者表示，平臺(tái)在負(fù)擔(dān)五險(xiǎn)一金后能否給騎手支付滿意的薪資水平，并同時(shí)在運(yùn)營(yíng)端保持競(jìng)爭(zhēng)力，向商家和顧客保持低費(fèi)率、低傭金，這些能否兼得，還要打個(gè)問(wèn)號(hào)。
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